VakıfBank Müşteri Hizmetleri

26.04.2026 tarihinde Ağrı Merkez’de bulunan VakıfBank tam ATM’sinde para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ancak i...şlemi tamamlamadı. 001875 numaralı ATM’den yaklaşık 10.000 TL yatırdım, fakat yatırdığım tutar ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi. Bu durumla ilgili olarak 10009666 numaralı kayıt ol...

VakıfBank Worldcard’ımı Cepte Kazan uygulamasındaki kampanyalar kapsamında market, kültür‑sanat ve e‑ticaret alışverişle...rimde kullandım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen 700 TL tutarında kazandığım puanlar, puan hareketlerinde kazanılmış olarak görünmesine karşın kartın toplam puan bölümü...

VakıfBank üzerinden 27.04.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Krediye bağlı olarak tarafıma Ferdi Kaza Sigortası y...apıldığını ve bunun iptalini talep ettiğimi bankaya ilettim. İlgili ferdi kaza sigortasının poliçe numarası 942017183’tür. Sigortanın iptali için başvuruda bulunduğumda müşteri hi...

25 Nisan Cumartesi günü Addax online'dan bir sipariş yaptım; fakat siparişte bedenimi yanlış seçtiğimi fark ederek sipar...işi aynı gün iptal ettim. Addax'tan 48 saat içinde paramın kartıma iade edildiğine dair mesaj aldım, fakat VakıfBank kartıma para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle konuştuğum...

VakıfBank’a ait Worldcard kredi kartımla 25 Nisan tarihinde 180 TL’lik bir harcama yaptım ve ödemeyi QR ile gerçekleştir...dim. İşlem sırasında bu tutar kredi kartımdan çekildi. Ancak sadece 180 TL’lik bir harcama yapmış olmama rağmen, şu anda benden 869 TL tutarında kart aidatı talep edilmektedir. Bu...

VakıfBank’tan yaklaşık 5 gün önce kullandığım 6121225756 numaralı ihtiyaç kredisiyle birlikte, Türkiye Sigorta tarafında...n 940973478 numaralı sigorta poliçesi düzenlendi. Bu sigorta poliçesinin iptalini talep etmek için bugün hem VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım hem de bizzat Hatay Kırıkhan şube...

VakıfBank pos müşterisiyim. Pos cihazımdan yaptığım işlemlerle ilgili olarak dün gün sonu aldığım halde, bugün sistemde ...gün sonu alınmamış gibi “askıda” göründüğü söylendi. Elimde gün sonu çıktısı olduğunu belirtmeme rağmen müşteri hizmetlerinden “yapacak bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım. Başt...

9 Mart 2025 günü Sakarya Adapazarı Hızırtepe Mahallesi Cuma Pazarı altındaki Yapı Kredi ATM’sinden VakıfBank banka kartı...mla 10.000 TL para çekmek istedim. ATM bana yalnızca 6.000 TL verdi, kalan 4.000 TL ise ATM’de sıkıştı ve hesabıma geri de dönmedi. Olayın ardından hem Yapı Kredi’yi hem de VakıfB...

03.09.2026 tarihinde VakıfBank Troy emekli kredi kartımdan Zeplin Rent A Car adına 4.500 TL provizyon işlemi yapılmıştır.... Aradan uzun süre geçmesine rağmen bu provizyon tutarının iadesi hâlâ kredi kartıma yansıtılmamıştır. Konu ile ilgili olarak defalarca VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm; ...

30/03/2026 tarihinde saat yaklaşık 23.30 sularında evimde otururken, World ...özellikli VakıfBank kredi kartımdan alışveriş yapılmaya çalışıldığını telef...

VakıfBank’tan yıllık kart ücreti olmadığı için özellikle tercih ederek Click kredi kartı aldım. Buna rağmen 2026 Nisan a...yında kartıma 649 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Ücretsiz denilerek verilen bir karta sonradan bu şekilde ücret yansıtılmasını tüketiciyi yanıltmak ve kandırmak olarak...

VakıfBank Worldcard Platinum kredi kartıma ait 106.000 TL borcum bulunuyor ve yaklaşık 2 aydır borcumu daha düzenli ödey...ebilmek için yapılandırma talep ediyorum. Şube, mobil kanal ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tarafıma her seferin...

VakıfBank’tan aldığım Troy kredi kartım 7 Nisan’da Kuryenet’e teslim edilmi...ş görünüyor ancak bugün ayın 28’i olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmad...

VakıfBank tarafından hem yeni maaş kartımın hem de kredi kartımın gönderildiğine dair önce SMS aldım. Yaklaşık bir hafta... sonra ise “kartınız teslim edilmiştir” mesajı geldi; ancak ben kartları kesinlikle teslim almadım, kurye tarafından aranmadım ve herhangi bir imza da atmadım. Buna rağmen sistemde...

VakıfBank kredi kartı borcumu son ödeme tarihi geçmeden, zamanında ve eksiksiz olarak ödememe rağmen, özellikle yurt dış...ı harcamalarım nedeniyle borcumu ödememişim gibi bir uygulama ile karşılaştım. Hesap özetimde görünen borcun tamamını, son ödeme tarihi gelmeden önce 20 Nisan 2026 tarihinde ödedim...

VakıfBank vadesiz hesabıma tanımlı ek hesapta bulunan 425.000 TL tutarındaki borcumu 12 aya bölerek taksitlendirmek isti...yorum ancak uzun süredir banka ısrarla bu konuda yardımcı olmak istemiyor. Hiçbir kanaldan taksitlendirme seçeneği çıkmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu süreçte Zongul...

VakıfBank banka kartımla Çiçek Sepeti üzerinden yaptığım bir alışverişin 499 TL tutarındaki para iadesi 09.04.2026 tarih...inde Çiçek Sepeti tarafından dekontlu şekilde işleme alınmış görünüyor. Satıcı firma tarafından iadenin 1 ile 9 iş günü içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi, ancak üzerinden 18...

27.04.2026 tarihinde, iznim ve bilgim olmadan http://apple.com/BILL/APPLE.COM/BIL adresi üzerinden VakıfBank’a ait kredi... kartı hesabımdan tekrarlayan şekilde işlem yapıldığını fark ettim. Apple hesabıma giriş yapıp satın alma geçmişimi kontrol ettiğimde, kendi cihazlarıma veya hesaplarıma ait herhan...

15.04.2026 tarihinde VakıfBank Bankomat sanal kartımın sonu 7195 ile Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 404,99 TL t...utarında bir alışveriş yaptım. Siparişim eksik geldiği için Yemeksepeti ile görüştüm ve kendileri 320 TL tutarında kısmı iadenin bankaya iletildiğini söylediler. Ancak aradan iki h...

23 Nisan akşamı saat 22.00 civarında İstanbul Vialand AVM’de bulunan 007453 numaralı VakıfBank ATM’sinden yaklaşık 25.00...0 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldıktan sonra ekranda “para yatırma haznesinde arıza oluştu” uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadan sonlandı, p...

26.04.2026 tarihinde saat 09:30 sularında Gaziantep İbrahimli şubesi önündeki VakıfBank ATM’sinden QR kod ile hesabıma 5...0.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemi onayladıktan hemen sonra ATM arızaya geçerek ekranda “paranıza el konulmuştur” uyarısı verdi ve yatırdığım para hesabıma geçirilmedi. B...

23.04.2026 tarihini 24.04.2026’ya bağlayan gece saatlerinde VakıfBank’a ait bireysel kredi kartımdan, bilgim ve onayım d...ışında Mokaunited üzerinden iki ayrı harcama yapılmıştır. İlk işlem 10.539 TL, ikinci işlem ise 4.969 TL tutarındadır ve bu işlemler kesinlikle benim tarafımdan gerçekleştirilmemiş...