to read complaints and reviews, or file yours.Masraf İadesi İçin Şubeye Gitmeden Çözüm İstiyorum
VakıfBank’ta kullanmış olduğum kredilerle ilgili Kazandıran Süper Tarife kapsamında yapılması gereken masraf iadesinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. 06.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden masraf iadesi için başvuruda bulundum.
Başvurum sonrasında, 08.12.2025 tarihinde tarafıma yalnızca şubeye gitmem gerektiğini belirten ve net bir çözüm içermeyen bir geri dönüş yapıldı. Süreci şubeye gitmeden, mobil uygulama üzerinden başlatmış olmama rağmen, herhangi bir somut bilgi verilmeden yalnızca şubeye yönlendirilmemi yeterli ve müşteri odaklı bulmuyorum.
Kazandıran Süper Tarife nedeniyle alınan masrafların incelenerek tespit edilmesini ve bu masraf iadesinin hiçbir şubeye gitmeme gerek kalmadan, başvuru yaptığım mobil kanal üzerinden sonuçlandırılarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
