Maaş Müşterisi Olmamıza Rağmen Kredi Başvurusu Gerekçesiz Reddedildi
VakıfBank’ın Trabzon Değirmendere şubesinde maaş müşterisi olarak belediyede çalışmaktayım ve aylık 75 bin tl maaş almama rağmen kredi başvurum hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Geçen ay 75 bin tl tutarında ihtiyaç kredisi talebim için şubeye giderek yüz yüze başvuru yaptım, risk raporumun da orta üstü seviyede, yaklaşık 1200 puanda olduğunu özellikle belirttim.
Şube ile yaptığım görüşmede benden ek belge, kefil veya ekstra bir şart talep edilmedi, ancak yine de kredimin neden onaylanmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmadı. Buna karşılık müşterisi olmadığım başka bir banka, kredi talebimi inceleyerek 75 bin tl tutarındaki krediyi tarafıma sorunsuz şekilde kullandırdı.
VakıfBank’ın uzun süredir maaş müşterisi olmama ve düzenli gelire sahip olmama rağmen kredi talebimi gerekçesiz şekilde reddetmesini adil bulmuyorum. Maaş müşterisi olarak 75 bin tl ihtiyaç kredisinin tarafıma onaylanmasını ve ödemelerin her ay maaşımdan tahsil edilecek şekilde makul koşullarla yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti



