to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kartı 'Evde Yok' Dedi, Teslim Etmedi Ve Randevu Şansı Vermedi
Kuryenet Sakarya Beşköprü şubesi tarafından teslim edilmesi gereken VakıfBank kredi kartım, 20.12’de akşam saatlerinde evde olduğum halde “evde yok” denilerek teslim edilmedi. O sırada evdeydim, özellikle kartı bekliyordum, ne bir telefon araması yapıldı ne de kapı zilim çalındı. Buna rağmen kartım teslim edilmeden şubeye geri götürülmüş.
Takip sayfasını kontrol ettiğimde kartımın yeniden Sakarya Beşköprü şubesine döndüğünü ve “tekrar randevu al” uyarısı olduğunu görüyorum ancak herhangi bir saat ve tarih seçeneği bulunmuyor. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum, bu nedenle süreci ilerletemiyorum ve kartı teslim alamıyorum.
Kartı acil olarak kullanmam gerektiği için, VakıfBank kredi kartımın en kısa sürede, mümkünse bugün içerisinde adresime getirilerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
