Kredi Kullanımında Kazandıran Tarife Kesintisinin Açıklanması Ve İadesi

15.10.2016 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken tarafıma “kazandıran tarife” hakkında açık ve yeterli bilgi verilmeden, bu kapsamda 8.820 TL tutarında bir kesinti yapıldığını krediyi çektikten hemen sonra fark ettim. Ayrıca 575 TL kredi tahsis ücreti ve 1.595 TL kredi hayat sigortası bedeli de kesilmiştir.

Kazandıran tarife adı altında kesilen 8.820 TL’lik tutara hiçbir şekilde açık bir onay verdiğimi düşünmüyorum ve bu ücretin tarafıma net bir şekilde anlatılmadığını, bilgilendirme yapılmadan hesabımdan tahsil edildiğini değerlendiriyorum. Henüz konu ile ilgili müşteri hizmetleri veya şubeyle görüşme yapmadım.

Bilgi ve onayım dışında kesildiğini düşündüğüm 8.820 TL tutarındaki kazandıran tarife ücretinin, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.