Kredi Kartıma Fazla Yatırdığım 40.000 TL’nin İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

Pursaklar VakıfBank şubesinde kredi kartıma Mayıs ve Haziran aylarında toplam 40.000 TL civarında fazla ödeme yaptım. Kredi kartıma borcumdan daha fazla para yatırdığımı daha sonra fark ettim, ancak bu fazla yatırdığım parayı geri alamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak bankaya ve Pursaklar şubesine başvurmama rağmen konuyla doğru düzgün ilgilenilmedi ve fazla ödemenin iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Fazla yatırdığım tutarın kredi kartı ekstreme veya kullanılabilir limitime yansımadığını görüyorum. Durumum acil olmasına rağmen tarafıma hızlı ve net bir dönüş yapılmadı.

VakıfBank’tan, kredi kartıma fazla yatırdığım yaklaşık 40.000 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini veya kullanılabilir hale getirilmesini ve bu sürecin neden bu kadar zorlaştırıldığı ile ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mobil bankacılık uygulamasındaki ekstre ve borç bilgileri ekran görüntülerini de durumu göstermek için ek olarak paylaşıyorum.