Kredi Kartım Kayıp Çalıntı Şikayetiyle Haksızca Kapatıldı, Ödemelerime Rağmen Açılmıyor

Merhabalar;

İsmim Muhammet Mustafa A***** yaklaşık 10 yıldır sizin bankanızda avantajlı fırsatlarınızdan faydalanmaktayım hiçbir bankanın sunmadığı ayrımcılığınız muazzam bir etkiye sahiptir. Lakin benim sorun yaşadığım bir husus var ve bu konu ciddi anlamda önem taşıyor ve benim için çok önemli bir konu siz müşterinizi kaybetmek istemezsiniz ben ise sevdiğim bankayı kaybetmek istemem bu konuda hassasiyetli bir şekilde yaklaşırsanız bu iki taraf içinde muazzam bir etkiye sahip olacağından hiçbir kuşkum yoktur.
Sonu 4347 ile biten Fenerbahçe kredi kartım kayıp çalıntı şeklinde kapatılmış ve bunu benim yaptığımı söyleyip üstünü kapatıyorlar böyle bir işlem yapmadığım halde ben mağdur ediliyorum bu kartı 10 yıldır kullanmaktayım diğer tüm kartlarımı kapatmamın sebebi sizin bankanızla çalışmaktan mutluluk duyduğum içindir. Gerekli ekleri size ekte belirteceğim kredi kartınızı bir kere yapılandırmaya bıraktım borcunu günü gününe ödedim ve geçen sene mart ayı yahut Nisan 2025 tarihinde borcunu ödedikten sonra açılacağı söylendi ve açıldı kullanmaya devam etmekteyim Nisan ayı 2025 tarihinde kredi kartım kırık ve temassız özelliği çalışmağından kaynaklı kayıp çalıntı birimine bağlandım konuyu anlattım yeni kart istedim onlarda gönderim sağladı lakin trozonomi hastası olduğumdan geçen sene rahatsızlandım kartım bankaya teslim edilmişti benim dışımda kimse alamayacağından iyileşip almak istedim üzerinden 2 ay geçti iyileştim lakin aklımdan çıkmış kartın orada olduğu bende mobilden işlem yapmaya devam ettim sonrasından imha edildiği haberini aldım 2025 Ağustos 31 tarihinden 2026 Mayıs tarihler arası kartı taksiklendirdim ( yapılandırma) limiti 140.000 TL olan kartıma aylık 9 ay şeklinde 23.350 taksitlendirme yaptım kartımın olmadığını geçen ay fark ettim bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım size anlattığım şekilde onlara da ilettim kartı yenilemek istiyorum tekrardan açılır mı borcu ödedikten sonra onlarda bana kredi kartıma ait son taksiti 20.06.2026 tarihinden önce öderseniz açılacak kullanıma devam edebilirsiniz dediler lakin borcunu ödediğim halde bu sefer bir sorunla karşılaştım bankayı aradım borcumu ödedim ne zaman açılacak dedim onlarda kartın kayıp çalıntı olarak kapatmışsınız dedi ben böyle işlem yapmadığımı bugüne kadar olan ses kayıtların dinlenmesini istedim kapatın diye bir ibare söz konusu bile değil öyle bir şey olsa ben neden sürekli kartınızı kullanıp borcunu sürekli ödeyeyim borcu ödeyip kapatırım değil mi 28.04.2026 tarihinde saat gece yarısı