Kredi Cayma Hakkı Sonrası Yeni Krediye Erişim Engellendi

17.07.2025 tarihinde VakıfBank Mobil uygulamasından 3.99 faiz oranlı bir kredi teklifi aldım. Yaklaşık bir hafta önce 4.29 oranıyla 150 bin TL kredi kullanmıştım. İki krediyi karşılaştırıp inceledim ve 3.99 oranlı krediyi kullanmanın daha mantıklı olduğuna karar verdim. Son onay sayfasında krediyi onaylamadan çıktım. Önceden aldığım krediyi kapatıp yeni krediyi kullanmayı planladım. Kredi kapatma işleminde cayma hakkımı kullandım. Ancak bundan sonra sorunlar başladı. VakıfBank uygulaması genellikle işlem öncesi uyarı verirken, bu kez herhangi bir uyarı yapmadı. Krediyi erken kapatıp cayma hakkını kullandığınızda, uygulama üzerinden bir ay boyunca kredi işlemi yapılamıyor ve kredi puanınız düşüyor. Uygulama sizi şubeye yönlendiriyor. Daha önce iki kredi varken ve 150 bin TL kredi çekmişken, dördüncü krediyi alabilecekken, sadece cayma hakkını kullandığım ve krediyi kapattığım için hem önceki krediyi faizle birlikte ödemek zorunda kaldım, hem de puanım düştü. Yeni krediyi kullanamadığım için mağdur oldum. VakıfBank Yahya Kaptan Şubesi'ne gittiğimde kredi puanımın 1399 olduğunu ve 1400 altında kredi veremediklerini öğrendim. Sadece 1 puan nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti















