Bilgilendirme Yapılmadan Hesaptan Ücret Kesildi


29 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ancak krediyi kullanmaktan vazgeçmeme rağmen, Kazandıran Tarife adı altında hesabımdan 13.400 TL tutarında bir ücret kesildi. Bu kesintiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece kayıt açılacağı ve sonucun ne olacağı belli olmayacağını ilettiler. Müşteri numaram: 445014684661’dır.
Kredi kullanımından vazgeçtiğim halde, tarafıma bilgi verilmeden yapılan bu kesintinin hiçbir şekilde haklı olmadığını düşünüyorum. BDDK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. 13.400 TL’nin eksiksiz ve kesintisiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.


10.10.2025 tarihinde VakıfBank internet şubesi üzerinden 6120263013 numaralı ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredim onaylandı. Ancak, hiçbir şekil...


02.10.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi işlemi sırasında, “Kazandıran Tarife” adı altında kredi harici 1.134 TL tutarında bir ücret tahsil edilmiştir. Bu ücretin neden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma onay sorulmadan h...
Yorumlar