to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücreti İade Edilmiyor Kredi Cayma Hakkı Sonrası Mağduriyet
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 23.07.2025 tarihinde 160.000TL ihtiyaç kredisi kullandım. Hesabımdan kredi Hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti kesildiği halde ayrıca VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında 9.072,00 TL kesinti 001 5800 7308 4744 34 numaralı hesabımdan yapılmıştır. Bu kesintiden sonra kesilen ücretten dolayı kredi cayma hakkımı kullandım ve hayat sigortası ile kredi tahsis ücreti iade olmasına rağmen kazandıran tarife ücreti iade edilmemiştir. Kazandıran tarife adı altında kesilen ücretin tarafıma kesintisiz olarak iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı kanunun 38. Maddesinde açıkça belirtildiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden kazandıran tarife prim tutarının ilgili hesabıma iadesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
