to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Koşulsuz İadesi Reddedildi
VakıfBank kredi kartı Platinum World özellikli kredi kartıma Eylül ayı ekstreme 999 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı” yansıtıldı. Bu işlemi geçtiğimiz hafta mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde fark ettim.
Aidatın iadesi için yaklaşık 3–4 gün önce mobil kanaldan bankaya başvurdum. Talebime karşılık olarak bu ücreti iade edemeyeceklerini, yalnızca altı ay boyunca her ay 15.000 TL harcama sözü vermem durumunda aidatı iade edebileceklerini söylediler. Ücretsiz kart alternatifi sunmadıkları gibi, bu harcama şartını da bir nevi dayatma olarak ilettiler.
Ben yıllık kart aidatı iade edilseydi kartı kullanmaya devam edecektim, ancak hiçbir şekilde iade yapamayacaklarını söyleyince tepkimi göstererek kartımın kapatılmasını istedim ve kartımı hemen kullanıma kapattılar. Buna rağmen yıllık kart aidatını almaya devam etmek istiyorlar.
Yıllık kart aidatının bu şartlara bağlanmadan, tamamen ve koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Kart numaram 8001 ile bitiyor ekle
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ben gerekli olan tüm bilgileri buradan size ilettim kart bilgilerim müşteri numaram ve kişisel bilgilerim bu durumda VakıfBank'ın inceleyip bana telefondan dönüş yapmasını bekliyorum ve kredi kartı yıllık kartı aidatımın iadesini yapılmasını istiyorum
