Kampanya Teklifleri Onayladığımda Red Ediliyor
VakıfBank World kredi kartım için yaklaşık bir seneyi aşkın süredir sürekli kampanya teklifleri geliyor. Mobil uygulama veya diğer kanallardan bu kampanya tekliflerini onayladığımda ise “kredi kartı başvurunuz olumsuzdur” şeklinde bir red mesajı alıyorum.
Hem sürekli tarafıma kampanya teklifi sunulması hem de onay verdiğimde sistemsel olarak reddedilmesi beni rahatsız ediyor. Ben zaten 2 tane başka Bankanın kredi kartını kullanıyorum. Madem kampanya onaylandığında olumsuz sonuçlanacaksa, bu tekliflerin bana hiç gösterilmemesini ya da gösterilen tekliflerin gerçekten onaylanabilir ve kullanılabilir olmasını istiyorum.
VakıfBank’tan, bu durumun nedenini inceleyerek ya kampanya tekliflerinin engellenmesini ya da onay verdiğim kampanyaların sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti













