to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Ayrancılar Şubesi’nden konut kredisi kullanarak bir konut satın aldım. Konut kredimin tüm taksitlerini eksiksiz olarak ödememe rağmen ipotek kaldırma işlemi için şubeye gittiğimde, başka kredili ürünlerimin bulunduğu gerekçesiyle ipoteği kaldırmayacaklarını söylediler. Şube müdürü ile görüştüğümde, kendisi devreye girerek ipoteği kaldırdı.
Daha sonra konut üzerindeki DASK poliçesinin iptali için bankaya başvurdum. Bu talebim sonrasında 17.03.2026 günü VakıfBank Ayrancılar Şubesi’nden 0 (232) 854 78 36 numaralı hattan arandım. Görevli kişi, DASK poliçesini iptal etmek için veri girişine yetkisi olmadığını, bu işlemi yapabilmek için hesap detayında şube bilgilerinin Ayrancılar Şubesi olarak değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Ben de kendisinin yönlendirdiği şekilde şubemi Ayrancılar Şubesi olarak güncelledim.
Bir süre sonra sigorta poliçesinin iptal edilip edilmediğini kontrol ettiğimde, DASK poliçesinin iptal edilmediğini, buna ek olarak ek hesap KMH limitimin 1.248.000 TL’den 75.000 TL’ye düşürüldüğünü ve Sky limitimin ise tamamen iptal edildiğini gördüm. Tüm bunlar tarafıma hiçbir şekilde önceden bildirim yapılmadan gerçekleştirilmiştir. Oysa ek hesabım yaklaşık 15 yıllık, Sky limitim de yaklaşık 10 yıllıktı ve her ikisini de düzenli olarak kullanıp ödemelerini yapıyordum. Bugüne kadar ne kredilerimde ne kredi kartımda ne de ek hesabımda bir gün dahi gecikme yaşanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 444 07 24'ü aradığımda, bana Ayrancılar Şubesi limit düşürmesi yaptığını, genel müdürlükle veya başka bir birimle herhangi bir alakası olmadığını söylediler.
Bu kapsamda, 6502 ve 5411 sayılı Kanunlar çerçevesinde yapılan işlemlerin gerekçesinin, kullanılan risk değerlendirme kriterlerinin ve tarafıma yapılması gereken bildirimlerle ilgili tüm kayıtların yazılı olarak bana iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal edilmeyen DASK poliçemin derhal iptal edilmesini, ek hesap KMH limitimin ve Sky limitimin eski limitleriyle birlikte önceki haline getirilmesini ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasının açıklanmasını istiyorum.
VakıfBank üzerinden konut kredisi kullanarak ev aldım ve evi 3 yıl önce satmış olmama rağmen, yıllardır bilgim ve onayım dışında adıma DASK poliçesi kesilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 3 yıl önce satmış olduğum taşınmaz için, satıştan sonra da 3 yıldır adıma poliçe yenilenmeye devam etmiş ve ...
VakıfBank’tan Çerkezköy Kapaklı şubesinden kullandığım konut kredisi sürecinde, DASK ve konut sigortası poliçeleri için otomatik yenileme talimatı banka tarafından tanımlanmıştı. Bu yıl poliçelerin yenilenmesini istemediğimizi özellikle belirterek banka ile görüştük ve otomatik yenilemenin yapılmama...
Aralık 2021 yılında VakıfBank İstanbul Merter Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Kredi nedeniyle zorunlu olarak DASK ve konut sigortaları yapıldı ve kredi bitene kadar her sene bu zorunlu sigortalar düzenli olarak yenilendi. 2025 yılı Ağustos ayında aynı şubeye giderek kredi borcumu kapattım ve aç...
VakıfBank Cizre şubesinden geçen yıl konut kredisi kullandım. Bu süreçte yapılan zorunlu konut sigortası ve DASK poliçelerinin, bu yıl benim açık rızam ve onayım olmadan otomatik olarak yenilendiğini sonradan fark ettim. 14 Mart 2025 tarihinde konut sigortam 5.860 TL tutarında yenilenmiş ve bu poliç...
VakıfBank’ta bulunan DASK poliçem, haberim ve onayım olmadan yenilenerek sattığım eve ait olmasına rağmen 30 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımdan 1.350 TL olarak tahsil edilmiştir. Oysa ilgili evi 5 Aralık 2025 tarihinde satmış bulunmaktayım. Bu işlem sonrası defalarca kez şubeye gidip durumu anla...
Yorumlar