İzinsiz Kredili Hayat Sigortası Ve 2.000 TL Kesintisinin İadesi Talebi
VakıfBank Pursaklar Şubesi’nden 07.04.2021 tarihinde kullanmış olduğum konut kredisine istinaden Türkiye Hayat Emeklilik tarafından 600069807 numaralı kredili hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu poliçe kapsamında geçen sene hesabımdan yaklaşık 2.000 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Hayat sigortası talebim olmamasına rağmen, onayım net ve açık şekilde alınmadan ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir poliçe oluşturulmasını ve hesabımdan resen tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum.
Konu hakkında daha önce hem VakıfBank şubesiyle hem de Türkiye Hayat Emeklilik ile telefon üzerinden görüşmeler yaptım; ancak hayat sigortamın iptal edilmesi konusunda herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma sadece iptal edilemeyeceği yönünde dönüşler yapıldı ve kesintiler devam etti. Tüm uyarı ve itirazlarıma rağmen, talebim dışında bir sigorta nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, adıma düzenlenen 600069807 numaralı kredili hayat sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini, bu poliçe kapsamında hesabımdan kesilen yaklaşık 2.000 TL tutarın, mümkünse kesinti tarihleri dikkate alınarak faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve konut kredim devam ettiği süre boyunca tarafıma yeniden hayat sigortası veya benzeri bir sigorta poliçesinin onayım olmadan kesinlikle oluşturulmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti




