Aylık Kart Ödemesi Alındı, Ancak Günlük FC Puanları Yüklenmedi

Android telefonda oynadığım fc Mobile oyununda, her gün 1000 fc Points kazanmak için aylık kart satın aldım. Bu kartı oyun içinden aldım ve ödemenin çekildiğine dair Google Play üzerinde kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, satın almanın ikinci gününden itibaren hesabıma fc Points yüklemesi yapılmadı.

İki gündür her gün hesabı kontrol etmeme rağmen herhangi bir fc Points tanımlaması yapılmadı. Konuyla ilgili olarak destek hattını aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorun devam ediyor.

Ödemesi alınmış olan aylık kartımın koşullarına uygun şekilde hesabıma günlük 1000 fc Points olacak şekilde tanımlanmasını veya bu işlem sağlanamıyorsa ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.