Togg T10X Modem Arızası Tekrarlandı, Uzun Servis Bekleyişi Ve Benzinli İkame Aracı Mağduriyeti

Togg T10X aracımın modemi arıza yaptığı için aracımı İzmir Bornova servisine bıraktım. Araç serviste yaklaşık 20 gün kaldı ve modem arızasının giderildiği söylenerek tarafıma teslim edildi. Ancak teslimden sadece 1 gün sonra aynı modem arızası tekrar ortaya çıktı.

Tekrar servis için randevu aldım ve yaklaşık 2 ay sonrasına gün verildi. 04.06.2026 tarihinde aracımı yeniden İzmir Bornova servisine teslim ettim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ net bir teşhis konulamadığı, arızanın tam olarak tespit edilemediği ve ne zaman çözüleceğinin belli olmadığı tarafıma iletiliyor. Bu belirsizlik, aynı arızadan ikinci kez mağdur olmam beni ciddi şekilde kaygılandırıyor.

Togg müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de “biz de bekliyoruz, şu an yapacak bir şey yok, sorunun ne olduğunu tam olarak çözemedik” şeklinde genel ifadelerden başka somut bir bilgi alamıyorum. Aracım elektrikli olmasına rağmen, yaklaşık 15 gün sonra verilen ikame aracın benzinli olması sebebiyle, şu an yakıt için ciddi bir maliyete katlanmak zorunda kalıyorum. Elektrikli araç tercihimin temel sebebi yakıt tasarrufu olmasına rağmen, bu süreçte beklemediğim bir benzin masrafıyla karşı karşıya bırakıldım.

Aynı modem arızasının tekrar yaşanmaması için aracımın sorununun net şekilde tespit edilerek kalıcı biçimde giderilmesini, mümkünse modemin veya ilgili sistemin tamamen değiştirilmesini ve bu uzun süreli arıza ile benzinli ikame araç kullanımı nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.