İzin Almadan Kesilen Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Talebi

VakıfBank üzerinden online olarak kullandığım kredi sırasında, bilgim ve onayım dışında hesabımdan 11.760 TL tutarında Kazandıran Tarife ücreti kesintisi yapıldı. Bu işlem 09.06.2026 tarihinde saat 23:45’te, işlem no: 2026008313939518 ile gerçekleşti.

Kesintiyi fark ettikten sonra ilgili tarife ücretinin iadesi için şubeye dilekçe verdim ve bankaya e-posta yoluyla da defalarca ulaştım. Görüşme yaptığım yetkililer, bunun bir ürün satışı olduğunu, bu üründen prim kazandıklarını ve bu nedenle iptal süreçlerinin her zaman yavaş ilerlediğini ifade ettiler. Ayrıca portföy danışmanımın kurumsal mail adresine de iki kez mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen iade sürecim halen sonuçlandırılmadı.

Bilgim dışında ve onayım alınmadan yapılan 11.760 TL’lik Kazandıran Tarife kesintisinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.