to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen 7.350 TL Kazandıran Tarife Ücreti İptali Ve İadesi
15 Temmuz 2026 tarihinde VakıfBank üzerinden 6121418689 numaralı tüketici kredisini kullandım. Krediyi çeker çekmez hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 7.350 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Tarafıma bu tarife ile ilgili önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca böyle bir ürünü talep etmedim.
Kesinti sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretle ilgili bu kanal üzerinden iade yapılamayacağı söylendi. 15 Temmuz tarihi resmi tatil olduğu için şubeler kapalı olduğundan herhangi bir şube ile de görüşme sağlayamadım.
Talebim, bilgim dışında tanımlanan bu “Kazandıran Tarife” ürününün iptal edilmesi ve kesilen 7.350 TL tutarın, bağlı bulunduğum kredi hesabıma veya vadesiz hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
