Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34403154
5
Bahadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İstek Dışı Sigorta Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Bahadir
VakıfBank
30 Kasım 2025 22:32
5.190
Bahadir'in Teşekkür Mesajı
“Geç de olsa ilgilendikleri için teşekkürler”

VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, isteğim dışında 'Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası' adı altında 12429412 numaralı poliçe düzenlenmiştir. Satış esnasında bu sigortanın kredinin verilmesi için zorunlu olmadığı, istenildiğinde iptal edilebileceği ifade edilmesine rağmen, yaşadığım süreç bunun tam tersini göstermektedir.

18.11.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Şubesi’ne bizzat giderek sigortanın iptali için dilekçe verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir iptal işlemi yapılmış ne de tarafıma bir geri dönüş sağlanmıştır. Bağlı olduğum şubeyi en az 20-30 kez aramama rağmen telefonlara cevap verilmemektedir. Müşteri hizmetleri 444 0 724 numarasını aradığımda ise iptali kendilerinin yapamayacağını, işlemin mutlaka şube üzerinden yapılması gerektiğini söyleyip beni tekrar şubeye yönlendirmişlerdir.

Tek seferde 12.500 TL prim tahsil edilen bu sigorta kapsamında, risk grubu çalışanı olduğum (sağlık personeli, itfaiye, emniyet gibi gruplarda görev yaptığım) için zaten kapsam dışı bulunmaktayım. Hem isteğim dışında satılan hem de fiilen beni kapsamayan bu sigortanın iptal edilmesini ve tahsil edilen 12.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank
30 Kasım 2025 22:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Bahadir
Bahadir
03 Aralık 2025 10:58

Şikayeti yazdıktan 2 gün sonra banka tarafından geri dönüş sağlandı ve bahse konu sigorta iptal edilip, ücreti tarafıma iade edildi, teşekkür ederim.

Bahadir
Bahadir
11 Aralık 2025 10:28

Geç de olsa ilgilendikleri için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Ferdi Kaza Sigortası İptal Edilmiyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
İsmail
VakıfBank
24 Ekim 2025 12:59
998

16.09.2025 tarihinde VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım ve kredi işlemi sırasında tarafıma Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. Kredi başvurusu sırasında, bu sigortanın daha sonra iptal edilebileceği özellikle belirtildi. Ancak iptal talebim üzerine hem genel müdürlük, hem Yenimahalle/Şentepe şubeleri...

vakifbank-ferdi-kaza-sigortasi-iptal-edilmiyor-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

VakıfBank Onayım Olmadan Yapılan Sigorta İşlemi ve İptal Sorunu

profile
Özgür
VakıfBank
10 Kasım 2025 22:58
990

10.11.2020 tarihinde VakıfBank Van Şubesi üzerinden internet bankacılığı ile 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, bilgim ve onayım dışında Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası (Poliçe No: 120359***) ve yaklaşık 1.100 TL tutarında hayat sigortası yapıldı. Daima Güvend...

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Sigorta VakıfBank Sigorta 444 0 724 numara VakıfBank Sigorta daima güvende ferdi kaza VakıfBank Sigorta iade VakıfBank Sigorta katılım VakıfBank Sigorta kredi vermiyor VakıfBank ihtiyaç kredisi VakıfBank iade VakıfBank daima güvende ferdi kaza VakıfBank işlem iptali
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri