to read complaints and reviews, or file yours.Kızılay Rossmann Mağazasında Klima Çalışmıyor, 4 Gün Servis Bekleniyor
6 Ağustos 2026 günü saat 16.55 civarında Rossmann Kızılay İzmir Caddesi mağazanıza geldim. Mağazada iklimlendirme sisteminin çalışmaması nedeniyle içerisi adeta ekmek fırını gibi son derece bunaltıcı ve sağlıksız bir ortama dönüşmüş durumdaydı.
Durumu mağaza çalışanlarına sorduğumda, 4 gündür servis beklendiğini söylediler. Dört gündür bu kadar yoğun kullanılan, kapalı ve havasız bir alanda klima sorununun giderilmemiş olması, müşterilerin ve çalışanların sağlığı ve konforunun önemsenmediği izlenimini veriyor.
Müşteri olarak mağazada bulunmakta zorlandığım bu durumun acilen düzeltilmesini, iklimlendirme sisteminin hızlıca onarılmasını ve benzer arızalarda bu kadar uzun süre beklenmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Kenan Bey İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Kenan Bey, 10.08.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
