to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Kasım’da VakıfBank Genç kredi kartıma bağlı sanal Visa kredi kartım üzerinden Hepsiburada’dan 19.874 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yaklaşık 30-40 dakika içinde işlemi iptal ettim. Hepsiburada, iptal işlemini aynı gün bankaya ilettiğini ve hem iptalin hem de iade gecikmesinin tamamen banka kaynaklı olduğunu özellikle belirtti.
Ancak, aradan geçen 4 güne rağmen iptal edilen harcama hâlâ provizyonda görünüyor ve kredi kartı limitime geri iade edilmedi. Normal şartlarda provizyonun 24 saat içinde iptal edilip limitime yansıması gerekirken, bugün (07 Kasım) itibarıyla hâlâ bir gelişme yaşanmadı.
Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat sürekli Hepsiburada’ya yönlendirildim. Hepsiburada ise işlemin bankaya iletildiğini ve sorunun bankadan kaynaklandığını vurguluyor. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu sorunun günlerdir çözülememesi hem maddi hem de psikolojik olarak beni çok yıprattı; hatta tansiyon sorunları yaşamaya başladım.
Kredi kartımın son dört hanesi: 3256, ilgili sipariş numarası: 469 306 292 9’dur. İptal edilen harcamanın bir an önce provizyondan düşürülüp kredi kartı limitime geri iade edilmesini talep ediyorum.
VakıfBank World kredi kartıma Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 2 gün önce iade edilen 3.686 TL tutarındaki ücretin bankaya iletildiğini Hepsiburada’dan öğrendim. Ancak banka, bu tutarı halen kartıma aktarmadı ve hiçbir şekilde ekstreme ya da bekleyen i...
VakıfBank Visa Bankomat kartımla Hepsiburada üzerinden 48.000 TL tutarında bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 460 472 974 8. Ancak ürünü teslim almadan siparişimi iptal ettim. Hepsiburada, ödememi 2 iş günü içinde iade ettiğini belirtip dekontunu iletti. Fakat VakıfBank, paramı halen hesabıma...
Sayın VakıfBank yetkilisi Hepsiburada telefon aldım gelmeden iade ettim iadem onaylandı ama hala kartıma yansımadı. 17200 TL gereğini yapılmasını rica ederim. Sipariş Numarası: 427 803 655 3 19 Temmuz 2025, 03:06 Cumartesi Güvenli alışveriş için ödemelerinizi yalnızca Hepsiburada üzerinden gerçekle...
21 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden VakıfBank kredi kartı ile 1891.92 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kısa süre sonra bu alışverişin iptalini gerçekleştirdim. Hepsiburada uygulamasında iadenin yapıldığı ve referans kodu ile bankadan takip edileceği yazılıydı. Ancak bu iade gerçekleşmedi. Bank...
17 veya 18 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan VakıfBank kredi kartımla yaptığım 15.000 TL’lik alışverişi, yaklaşık 1 saat sonra iptal ettirdim. Vatan Bilgisayar tarafından iade işlemi hemen yapılmasına rağmen, VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade edilen tutarın kartıma 7 ila 25 g...
Yorumlar