Giresun-Ankara Seferinde Sağlık Ve Güvenlik İhlalleri

21 Mart 2026 tarihinde Giresun Otogarından Ali Osman Ulusoy firmasıyla saat 21.35 kalkışlı, PNR numarası VV002G5GT olan Giresun–Ankara seferine bilet aldım. Ancak otobüs sefer saatine rağmen yaklaşık 22.30’da otogara geldi ve geldiğinde bagaj kapısındaki sorun nedeniyle bir süre daha bekletildik.

Yolculuk sırasında ikram olarak dağıtılan gıdaların son tüketim tarihleri geçmişti; uyarıya rağmen servis edildi. Çoğu insan kulaklık kullandığından bu durumu duymadı. Buna ek olarak otobüs 2+2 düzeninde, koltuk aralıkları son derece dar ve araç içi hava oldukça kötüydü. Klimanın ayarlanması konusunda uyarıda bulunmama rağmen otobüs havasız ve bunaltıcı bir şekilde yolculuğa devam etti; neredeyse nefes alınamayacak bir ortam oluştu.

Sefer zaten geç başladığı için Ankara otogarına yetişebilmek adına şoför aşırı ve kontrolsüz hız yaptı; buna rağmen araç içinde şoför sigara içiyordu. Zaten havasız olan otobüste sigara dumanıyla birlikte nefes almak daha da zorlaştı ve yolculuğum hâlen devam ederken ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum.

Yaşadığım bu gecikme, hijyen ve güvenlik ihlalleri, konforsuz ve sağlıksız yolculuk nedeniyle öncelikle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gıda ürünlerinin son tüketim tarihleri ve saklama koşullarına uygun şekilde denetlenmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için firmanın gerekli önlemleri almasını istiyorum. Yaşadığım tüm mağduriyet nedeniyle firma tarafından tazminat talebinde bulunacağımı ve konuyu gerekli mercilere ileteceğimi özellikle bildiriyor, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Daha önce de firmaya şikayet talebinde bulunmuştum. 5 dakika sürede aranmayarak bileti kaçırmıştım. Neden firma mağdur ettiğini kabul etmiyor? Bu kez tüm haklarımı kullanacağım. Ve canını önemseyen, keyifli seyahat etmek isteyen kimse bu firmayı seçmesin.