to read complaints and reviews, or file yours.İhtiyaç Kredisi Üzerinde Haksız 11.760 TL Kesinti Ve İade Talebi
03.07.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında benden habersiz bir şekilde 11.760 TL tutarında kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bu tutarın neye istinaden kesildiğine dair işlem esnasında tarafıma herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenir öğrenmez şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaptıkları bu kesintiyle ilgili olarak tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve yaşadığım mağduriyete yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı.
Onayım ve bilgim dışında yapıldığını düşündüğüm bu 11.760 TL’lik kesintinin detaylı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şikayetvar platformunun yardımları sayesinde VakıfBank şubesi benimle iletişime geçti ve ücret iadem en kısa sürede gerçekleştirildi. Başta Şikayetvar çalışanları olmak üzere, sürecin çözümüne katkı sağlayan herkese teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
