Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi: Yasal Haklarım İhlal Ediliyor

Esra

789

9 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank MilPlus Platinum kredi kartımdan, hukuka aykırı şekilde 899,00 TL kart aidatı kesilmiştir. Daha önce de benzer bir kesinti yapılmış ve iadesi sağlanmıştı; ancak bu kez iade talebim kabul edilmedi. 445012357379 numaralı müşterinizim ve kartım halen aktif olarak kullanılmaktadır.

İlgili kesintinin Kırklareli Lüleburgaz Şubesi üzerinden yapıldığını tespit ettim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için müşteri hizmetlerinizi aradım, ancak aidat iadesinin mümkün olmadığı tarafıma iletildi. 2 gündür çözüm bekliyorum ve mağduriyetimin devam etmesi halinde konuyu Türkiye Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, kesilen yıllık kart aidat ücretlerinin iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hukuk sürecini başlatarak yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan eder, dilekçe vererek VakıfBank kredi kartımı iptal edeceğimi bildirmek isterim. Yasal olarak, Tüketici Kanunu ve ilgili yargı kararları uyarınca kredi kartı aidatlarının tüketicinin açık onayı olmadan tahsil edilemeyeceği ve haksız alınan ücretlerin iadesinin gerektiği açıkça belirtilmiştir. Bu kapsamda, haksız ve hukuksuz olarak alınan 899,00 TL kart aidatımın en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.

haksiz-kart-aidati-kesintisi-ve-iade-reddi-yasal-haklarim-ihlal-ediliyor-2.jpg

haksiz-kart-aidati-kesintisi-ve-iade-reddi-yasal-haklarim-ihlal-ediliyor-1.jpg

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti