Sistem Hatası Nedeniyle Borç Bildirimi Alınamayıp Avukatlık Ücretleri Eklendi

Altyapı olmadığı için oturduğum yerde Türk Telekom’dan 0554***3123 numaralı data hattını kullanıyordum. 2025 yılının 11. ayına ait borcumu ödemek için defalarca Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden giriş yaparak ödeme denemesinde bulundum; ancak her seferinde “borç bulunamadı” hatası aldım ve bu nedenle ödememi yapamadım.

Hat bir data hattı olduğu için borca ilişkin ne arama ne SMS ne de başka herhangi bir bilgilendirme almadım. Normal bir hat gibi arama ile bilgilendirilmiş olsaydım, borcumu aynı gün öderdim. Türk Telekom’un uzun yıllardır sadık müşterisiyim ve borcumu aksatmak gibi bir niyetim hiç olmadı.

Şu anda 2.700 TL olan ana borç, avukatlık ücretleriyle birlikte toplamda yaklaşık 5.700 TL olarak görünmektedir. Ödeme yapmaya elbette hazırım; ancak yaşanan sistem hatası ve data hattı olması nedeniyle hiçbir şekilde bilgilendirme alamadığım için, avukatlık ücretlerinin tamamının silinmesini ve sadece 2.700 TL tutarındaki ana borcu ödeyerek dosyanın kapatılmasını talep ediyorum.