Stok Olmadığı Söylenen Siparişimin İptali Ve Fiyatın Artması

28 Mart 2026 tarihinde saat 17:49’da N11 üzerinden Reedertr mağazasından 30.559,05 TL fiyatlı PlayStation 5 Slim ürününü, 2.500 TL’lik indirim kuponu kullanarak 28.056,05 TL’ye sipariş verdim. Sipariş numaram 206479196336’dır. Ancak 29 Mart 2026 tarihinde saat 00:02’de, mağaza stok olmadığı iddiasıyla siparişimi iptal etti.

Sipariş iptal edildikten sonra aynı ürünün N11 üzerindeki aynı linkine tekrar girdiğimde ürünün hâlâ satılmaya devam ettiğini ve fiyatının 32.999 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Yani ürün stokta olmasına rağmen, daha yüksek fiyattan satılmak üzere siparişim iptal edilmiş oldu.

Bu süreçte N11 benimle iletişime geçerek 750 TL indirim kuponu teklif etti. Reedertr ise yaşanan olayın bu şekilde gerçekleşmediğini iddia ederek durumu kabul etmedi. Hem indirim kuponu kullanarak oluşturduğum siparişimin keyfi şekilde iptal edilmesinden hem de sonrasında fiyatın yükseltilmiş olmasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

Talebim, PlayStation 5 Slim ürününün siparişi oluşturduğum andaki 28.056,05 TL tutar üzerinden, kullandığım kupon avantajım korunarak tarafıma gönderilmesidir. Yaşanan bu sürecin N11 ve Reedertr tarafından incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.