to read complaints and reviews, or file yours.1
Uzun Süre Hazırlanıyor Olan Sipariş Ve İletişimsizlik
23 Mart tarihinde Sneaks Up üzerinden su1999675 numaralı online siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı.
Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine dahi ulaşamıyorum. Hem aşırı gecikme hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Sneaks Up’tan talebim, siparişimin en geç 2 gün içerisinde kargoya verilmesi, eğer bu süre içinde gönderim sağlanamayacaksa siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasıdır. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini istiyorum.
