to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart tarihinde Sneaks Up üzerinden su1999675 numaralı online siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı.
Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine dahi ulaşamıyorum. Hem aşırı gecikme hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Sneaks Up’tan talebim, siparişimin en geç 2 gün içerisinde kargoya verilmesi, eğer bu süre içinde gönderim sağlanamayacaksa siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasıdır. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini istiyorum.
14.03.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden su1972650 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bayram öncesi özellikle bu tarihlere güvenerek alışveriş yaptım ancak hiçbir ilerleme olmayınca ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım gecikmeyle...
Sneaks Up üzerinden su1807054 numaralı siparişimi 07.12.2025 tarihinde herhangi bir gönderim yapılmadan doğrudan iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla 2.499 TL olarak gerçekleştirmiştim. Siparişi iptal ederken ücret iadesinin 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ...
Sneaks Up’tan 19 Mart tarihinde online olarak vermiş olduğum su1986748 numaralı siparişimi iptal etmek istedim. Bunun için iki kez iletişim formu doldurdum ve çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte sipariş tutarı kartımdan çekildi ancak ne iptal işle...
Sneaks Up online sitesi üzerinden mağazaya teslimat seçeneğiyle Cuma günü toplam 3.465 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram su1951562 olmasına rağmen bugün itibarıyla hala “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte telefon üzerinden müşteri hizme...
21 Mart tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin durumu 5 gün boyunca sürekli “hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişimin uzun süre hareketsiz kalması üzerine ...
Yorumlar