Otobüs Arızası Sonrası İade Talebi

29 Mart tarihinde Kapadokya Vip firmasının Kayseri–Ankara 11.00 seferine, plakası 04 d 6205 olan otobüse bindim. Yolculuk sırasında otobüs yarı yolda arıza yaptı, motor kısmından dumanlar çıkmaya başladı ve biz yolcular olarak yolda kaldık.

Arızadan sonra saatlerce bekletildik, bu süreçte firma tarafından ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir ikram, telafi ya da özür sunuldu. Kendimizi tamamen sahipsiz bırakılmış, mağdur edilmiş hissettik ve değerli vaktimiz boşa harcandı.

Bu yaşananlar nedeniyle firmadan öncelikle yolcuları ciddiye alan bir özür ve detaylı bir açıklama bekliyorum. Aynı sorunun bir daha yaşanmaması için araç bakımlarının ve kontrollerinin eksiksiz yapılmasını, gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca zamanımızın karşılığı aslında yok ama yine de mağduriyetimizin bir nebze giderilmesi adına bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum.