to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA ATM’si Para Yuttu, Geri Ödeme Ve Bilgilendirme Bekleniyor
17 Ağustos günü saat 10.00–11.00 aralığında Bayraklı Sevgi Yolu üzerindeki Garanti BBVA hesabıma VakıfBank ATM'si aracılığıyla QR kod ile para yatırmak isterken ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. 435-6608307 numaralı hesabıma yaklaşık 8.000 TL ile 13.000 TL arası tutarda para yatırmak için işlem yapıyordum, ancak para hazneye alındıktan sonra hesabıma geçmedi.
Olayın ardından ilgili şubeye giderek İzmir Bayraklı Garanti BBVA şubesine durumu anlattım ve tarafıma bir form dolduruldu. 3 ila 7 iş günü içerisinde hesabıma geçeceği söylendi, ama bugün 8 iş günü geçti. Buna rağmen bugüne kadar para iadesi veya inceleme sonucu hakkında herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için ATM’de sıkışan tutarın tespit edilerek en kısa sürede 435-6608307 numaralı hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
