to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'si 12.800 TL Parayı Yuttu, Acil İade Ve Zarar Telafisi Talebi
20/07/2026 tarihinde saat 13:15–13:25 arasında VakıfBank İzmir Bayraklı Manavkuyu şubesindeki ATM’den 12.800 TL yatırma işlemi yaptım. ATM paraya el koydu ve ne paramı iade etti ne de yatırma işlemini gerçekleştirdi.
Hemen ardından hem şube çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumumu ve aynı gün başka bir bankaya yapmam gereken ödemeyi olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen sadece kayıt açabileceklerini, işlemin 20 güne kadar sürebileceğini söylediler ve acil durumuma yönelik hiçbir çözüm üretmediler.
Bu süreçte ödeme yapmam gereken diğer bankadaki hesabım faize düştü ve mağdur oldum. Hem paramın ATM tarafından alınması hem de bunun sonucunda oluşan faiz ve diğer maddi kayıplarım nedeniyle ciddi zarara uğradım. 6508 ile biten kartımla yaptığım bu işlemin incelenmesini, 12.800 TL tutarındaki paramın bir an önce hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım her türlü faiz ve maddi zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
VakıfBank’ın, hem ATM’de yaşanan bu sorun hem de sonrasında tarafıma hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle oluşan mağduriyetimi hızla gidererek gerekli düzeltmeleri yapmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
