to read complaints and reviews, or file yours.Findeks'te Borç Kaydı Silinmediği İçin Şikayet
VakıfBank ile 2023 yılında icralık olan borcumu tamamen ödedim ve banka şubesine gittiğimde sistemlerinde herhangi bir borç görünmediği, borcumun kapandığı bilgisi verildi. Ayrıca bana borç yoktur yazısı da düzenlendi.
Ancak Findeks sisteminde hâlâ borçlu ve takipli olarak görünüyorum. Banka şubesine ve temsilcilere başvurmama rağmen bu durumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı, sorun devam ediyor.
VakıfBank’ın, Findeks sisteminde yer alan hakkımdaki borç ve takip kaydını güncelleyerek tamamen silmesini ve Findeks kayıtlarımın borç kapatılmış şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank için bu şikayeti ikinci kez paylaştım. Daha önce TCKN ve telefon numaram paylaşmıştım. Bu şikayetim de hem Müşteri numaram hem TCKN bilgimi ve hem de telefon numaramı bu paylaştım. Konu ile ilgili çözüm odaklı değilsiniz. Otomatik mesaj ile bu şikayetleri okumadan devam ediyorsunuz. Benim anladığım bu.
