Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Taksit Kampanyasında Yanıltıcı Koşullar Ve Çözüm Eksikliği

profile
28 Kasım 2024 17:47
6.856

VakıfBank World Platinum Plus Troy card ile kampanyalar sayfasında yer alan,
https://www.vakifkart.com.tr/kampanyalar/troy-ile-turkiye-sigorta-ve-turkiye-katilim-sigortadan-pesin-harcamalariniza-faizsiz-6-taksit-firsati-37297

Kampanyadan faydalanmak üzere Türkiye sigorta BES ara ödemesi yaptım.

Ancak kk sonradan taksitlendirme adımında kampanyada belirtilen faizsiz taksitlendirme seçeneği sunmaması üzerine müşteri ilişkilerine 8575115 numarası ile kayıt açtım. Dönüş olarak, linkteki kampanya şartlarında yer almayan bir koşulu öne sürerek işlem yapılamayacağını bildirdiler. Sorunun çözümüne ilişkin işlemleri yapacak yetkisi olmamasına rağmen beni şubeye yönlendirmek istediler. Sorunun merkezden çözülebileceğini söylemem üzerine tekrar kayıt açıldı. İkinci kayıttan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen dönüş olmadı. Kk hesap kesimi (ay başı) öncesinde yapılması gereken bir işlem olduğu için konunun çözümü oldubittiye getirmek isteniyor.

Kredi kartını aktif olarak yüksek meblağlarda kullanıyorum, kampanyalardaki şartları sağlayıp faydalanamadığım bir durumda, bu durum müşteriyi yanıltmak suretiyle güven tesisini olumsuz etkilemiştir.

profile
1 Destek
28 Kasım 2024 17:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ali
Ali
01 Aralık 2024 19:17

Konu ile ilgili olarak tarafıma herhangi bir geri dönüş olmamıştır.

Ali
Ali
02 Aralık 2024 17:03

Harcamayı online kanaldan sanal pos ile yapmama rağmen geri dönüş olarak harcamanın VakıfBank banka posu üzerinden yapılması gerektiği şeklinde SMS ile geri dönüş yapılmıştır. Sanal pos üzerinden yapılan harcama VakıfBank posu üzerinden nasıl yapılabilir? Bunu da açıklar mısınız. İletişim tercihi olarak telefon görüşmesi tercih etmeme rağmen SMS ile bilgi verilmesinin nedeni nedir. Telefon her daim ulaşılabilir olmasına rağmen.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Troy Kart İle BES Ödemelerine Faizsiz 3 Taksit Yalanı

profile
29 Mayıs 2024 10:54
1.843
VakıfBank Troy Kart İle BES Ödemelerine Faizsiz 3 Taksit Yalanı
VakıfBank Troy Kart İle BES Ödemelerine Faizsiz 3 Taksit Yalanı

profile
14 Ağustos 2023 01:24
9.721
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Ağustos 2025 13:24
1.408
"Sayın yetkili talebime istinaden göstermiş olduğunuz ilgi ve alakaya teşekkür ederim."
vakifbank-worldcard-kampanyasi-kapsaminda-taksit-hakkim-verilmedi-magdur-oldum-1.pdf
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Troy Kredi Kartı Kampanyasından Haksızca Yararlanamadım

profile
01 Temmuz 2025 12:44
3.013
vakifbank-troy-kredi-karti-kampanyasindan-haksizca-yararlanamadim-1.jpg

profile
20 Ocak 2024 14:43
3.334
VakıfBank Troy Kart İle Peşine Taksit İşlemini Yine Müşteri Yapamıyor
VakıfBank Troy Kart İle Peşine Taksit İşlemini Yine Müşteri Yapamıyor
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri