Starbucks Karton Bardak Çabuk Yumuşuyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Son zamanlarda Türkiye’deki Starbucks şubelerinde kullanılan karton bardakların kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü gözlemliyorum. Özellikle sabah saat 07.00 civarında aldığım filtre kahvelerde, içeceği aldıktan çok kısa süre sonra bardak yumuşamaya ve dağılmaya başlıyor. Kahve daha bitmeden bardak formunu kaybediyor ve bu hem kullanım zorluğu hem de hijyen açısından rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Çalışanlara durumu ilettiğimde müşteri hizmetlerini aramam söylendi, müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise karşıma yapay zeka tabanlı cevaplar çıkıyor ve somut bir muhatap bulamıyorum. Bu kadar yüksek fiyatlarla ürün satılırken, en temel şey olan karton bardağın bile bu kadar kalitesiz olması kabul edilebilir değil.

Starbucks’tan, aldığınız paranın karşılığını verecek, kahve bitene kadar yumuşayıp dağılmayan, daha kaliteli karton bardak kullanmanızı ve bu genel soruna kalıcı bir çözüm getirmenizi talep ediyorum.