VakıfBank Ekspertiz Raporu Şikayet ve Yorumları

5 Şikayet

VakıfBank Kategorileri

Sıkça Sorulan Sorular

Eksper raporu yanlış yazılırsa ne olur?

Ekspertiz raporu hatalı hazırlanırsa, tüketici bu durumu “Ayıplı Hizmet” kapsamında değerlendirebilir. Hatalı rapor nedeniyle kredi tutarında kayıp veya diğer zararlar ortaya çıkarsa, tazminat ve itiraz hakkı doğar. Ücret iadesi ise hizmetin tam olarak gerçekleşip gerçekleşmediğine bağlı olarak değişir. Hatalı Rapor “Ayıplı Hizmet” Olarak Değerlendirilir Ekspertiz raporunda ölçüm, kat tespiti, metrekare gibi maddi hatalar varsa, 6502 sayılı Tüketici Kanunu kapsamında ayıplı hizmet sayılır. Bu durumda raporu hazırlayan ekspertiz firması ve ilgili satıcı müteselsil sorumlu tutulabilir. Tazminat ve İtiraz Hakları Tüketici, hatalı rapor nedeniyle uğradığı değer kaybı ve diğer zararları tazmin etme hakkına sahiptir. Rapor alındıktan itibaren 15 gün içinde yazılı itiraz yapılmalıdır; “gizli ayıp” durumunda bu süre 2 yıla kadar uzayabilir. Bilirkişi raporlarına itiraz süresi ise 2 haftadır. Ücret İadesi Şartları - Rapor olumsuz (krediye uygun değil) çıkmış ve ekspertiz hizmeti tamamlanmışsa, ücret iadesi yapılmaz. - Rapor olumlu çıkmış ve mülk uygun bulunmuş, ancak banka kredi vermemişse, tüketici Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak ücret iadesi talep edebilir. Bilgi Notu: Hatalı rapor itirazları ve tazminat davaları, ilgili mahkemelerdeki kararlar ve BDDK/BDDK yönetmeliklerine göre farklılık gösterebilir; bu yüzden uzman avukattan destek alınması önerilir. Kısaca: - Hatalı rapor ayıplı hizmet olarak kabul edilir. - Müteselsil sorumluluk ekspertiz firması ve satıcıyı kapsar. - 15 gün içinde itiraz, gizli ayıpta 2 yıla kadar uzama. - Ücret iadesi yalnızca krediye dönüşmeyen durumlarda mümkündür.

Gayrimenkul ekspertiz raporunu kim verir?

Gayrimenkul ekspertiz raporu, banka çalışanları tarafından değil, bağımsız ve lisanslı Gayrimenkul Değerleme Şirketleri tarafından hazırlanır. Bu şirketler, Sermaye Piyasası Kurulu (SPK) lisansına ve BDDK yetkilendirmesine sahiptir; rapor, objektif bir değerleme sağlamak amacıyla bankadan tamamen ayrı yürütülür. Yetkili Değerleme Şirketleri Raporu hazırlayan kuruluşlar, SPK’nın lisansladığı ve BDDK’nın yetkilendirdiği gayrimenkul değerleme firmalarıdır. VakıfBank, bu firmalar havuzundan otomatik dağıtım sistemiyle seçilen şirketle çalışır. Uzman Profili Değerleme raporunu düzenleyen kişiler, “Gayrimenkul Değerleme Uzmanı” veya “Konut Değerleme Uzmanı” unvanına sahip, 4‑yıllık üniversite mezunu ve SPK lisans sınavını geçmiş profesyonellerdir. Genellikle inşaat mühendisleri, mimarlar veya şehir plancılarından oluşur. VakıfBank ile Çalışma Şekli VakıfBank, lisanslı değerleme firmalarından oluşan bir havuzu sözleşmeli olarak kullanır; atama süreci otomatik sistemle, bölgesel uygunluğa göre gerçekleşir. Böylece çıkar çatışması önlenir ve raporun bağımsızlığı korunur. Bilgi Notu: Ekspertiz raporu, bankanın kredilendirme kararında tek başına belirleyici değildir; kredi onayı ayrıca gelir durumu ve diğer risk kriterlerine göre değerlendirilir. Kısaca: - Raporu bağımsız Gayrimenkul Değerleme Şirketleri verir. - Uzmanlar SPK lisanslı ve genellikle mühendis, mimar vb. meslek gruplarındandır. - VakıfBank, bu firmalarla sözleşmeli ve otomatik atama sistemiyle çalışır. - Rapor, objektif değerleme sağlayarak kredi riskini yönetir.

VakıfBank'ta eksper geldikten kaç gün sonra kredi çıkar?

VakıfBank’ta ekspertizin tamamlanmasının ardından kredi genellikle 4‑5 iş günü içinde onaylanır; süreç en fazla 10 iş gününe kadar uzayabilir. Eksperin eve gelmesinden itibaren atanan adımlar ve süresi aşağıdaki gibi sıralanabilir. Eksper Ataması Başvuru sonrası sistem 24 saat içinde otomatik olarak bir ekspertiz uzmanı atar. Raporun Hazırlanması Uzman mülkü ziyaret eder, ölçüm ve resmi incelemeleri yapar; raporun hazırlanıp banka sistemine yüklenmesi ortalama 2‑3 iş günü sürer. Banka İncelemesi ve Kredi Onayı Rapor bankaya ulaştıktan sonra gayrimenkul birimi teknik ve yasal denetimi gerçekleştirir; bu aşama 1‑2 iş günü içinde tamamlanır. Onaylandığında şube, müşteriyi ödeme planı ve ipotek işlemleri için çağırır. Bilgi Notu: Toplam süreç, ekspertiz raporunun olumlu çıkması koşuluyla 4‑5 iş günü (maksimum 10 iş günü) içinde kredinin tapu aşamasına gelmesini sağlar. Kısaca: - Eksper ataması: 24 saat içinde otomatik. - Rapor hazırlanması: 2‑3 iş günü. - Banka incelemesi: 1‑2 iş günü. - Kredi onayı ve tapu süreci: toplam 4‑5 iş günü (en uzun 10 gün).

VakıfBank ekspertiz raporu

5 Şikayet

VakıfBank Ekspertiz Ücretini Tekrar Talep Ediyor, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

VakıfBank Konut Kredisiyle Zorunlu Olmayan Sigorta Ve Ek Ürünler Dayatılıyor

VakıfBank'ın Sattıkları Aracın Arkasında Durmaması

VakıfBank Konut Konut Kredisi Teknik Hata

VakıfBank Vakıflar Bankasının Onay Sonra İptal Edilen Konut Kredisi

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

Sıkça Sorulan Sorular

Eksper raporu yanlış yazılırsa ne olur?

Gayrimenkul ekspertiz raporunu kim verir?

VakıfBank'ta eksper geldikten kaç gün sonra kredi çıkar?