Cayma Hakkım Engellendi, 5.000 TL İadesi Bekliyorum

Eda

VakıfBank

29 Ocak 17:20

425

27 Ocak’ta VakıfBank üzerinden telefonla Türkiye Katılım Sigorta’dan tehlikeli hastalıklar sigortası yapıldı. Aynı gün cayma hakkımı kullanmak için başvuruda bulunmama rağmen hem VakıfBank şube çalışanı hem de Türkiye Katılım Sigorta müşteri hizmetleri talebimi kabul etmedi ve poliçeyi iptal etmeyeceklerini söylediler. Bu durum nedeniyle yasal cayma hakkımın engellendiğini düşünüyorum.

Bu sigorta için hesabımdan toplam 5.000 TL tahsil edildi. İlgili poliçe/poliçe teklifi numaram 15512751’dir. Aynı gün içinde cayma talebimi iletmeme rağmen, hem banka hem sigorta şirketi tarafından net bir çözüm sunulmadı ve iptal talebim reddedildi.

Türkiye Katılım Sigorta ve VakıfBank’tan, tehlikeli hastalıklar sigortası poliçemin 27 Ocak tarihli başvurum esas alınarak iptal edilmesini ve tahsil edilen 5.000 TL’nin aynı hesaba eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

29 Ocak 17:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cayma Hakkı Sonrası Sigorta Poliçesi İptal Edilmiyor Ücret İadesi Yapılmıyor

Ahmet

VakıfBank

05 Eylül 2025 17:05

634

Türkiye Katılım Sigorta’dan 5 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank üzerinden sağlık sigortası poliçesi satın aldım (Poliçe No: 9566014). Cayma hakkımı kullanarak poliçemin iptal edilmesini ve ödediğim 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak şimdiye kadar hem sigorta şirketiyle hem de Vak...

Cayma Hakkım Yok Sayıldı, Poliçe İptali Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Can

VakıfBank

20 Kasım 2025 13:53

456

20 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank Erzincan Şubesi'nden yapılan Ferdi Kaza Sigortası poliçem (No: 12452339) ile ilgili olarak, cayma hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, işlemin iptali için bankaya gitmem gerektiği söylendi ve bugüne kadar herh...

Onayım Olmadan Tanımlanan Poliçenin Ve Kesintinin İptalini Talep Ediyorum

Enes

VakıfBank

18 Ağustos 2025 23:28

595

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım ve bu işlem sırasında tarafıma “tehlikeli hastalıklar” adı altında bir poliçe tanımlandı. Poliçe numaram: 8948603. Bugün gerçekleşen bu işlemde, poliçenin iptalini ve kredimin de cayma hakkım kapsamında kapatılmasını talep ediyorum. Poliçe için he...

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Zorunlu Olmayan Sigorta Kesintilerinin İadesini Talep Ediyorum

Berkay

VakıfBank

13 Kasım 2025 19:38

257

11.11.2025 tarihinde VakıfBank Ankara Bağlıca Şubesi’nden kullandığım ev kredisi kapsamında, Türkiye Sigorta (poliçe no: 892138379) ve Türkiye Katılım Sigorta (poliçe no: 11735690) adına, Ferdi Kaza Sigortası ve Tehlikeli Hastalıklar Katılım Sigortası adı altında toplamda 4.070 TL ve 5.000 TL olmak ...

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü