Siparişim 7-14 Gün İçinde Gönderilmedi, Açıklama Ve Hızlı Kargo Talebi

3 Haziran tarihinde irva Collection’dan 1005 TL tutarında, 17 parça takıdan oluşan bir sipariş verdim. #28890 numaralı siparişim için teslim süresinin 7–14 gün arasında olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 20 Haziran olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve kargoya verilmemiştir.

Bu süre içinde firmaya WhatsApp üzerinden defalarca ulaştım; ancak her seferinde sadece yoğunluk olduğu ve sürenin uzayabileceği şeklinde, birbirinin aynısı, geçiştiren cevaplar aldım. Ne net bir açıklama yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu, bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım.

Siparişimin neden hâlâ hazırlanıyor durumda olduğu konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanmayı ve ilgili tüm platformlarda şikayette bulunmayı değerlendireceğim.