BİM Mağazasında Çocuğa Düşen Süt Kolileri Ve Çalışanların Umursamaz Tutumu

13.09.2026 Pazar günü saat 18.30 civarında Manisa Şehzadeler’de, Tevfikiye Mahallesi Tevfikiye Caddesi No:11 adresindeki BİM mağazasında 4 yaşındaki oğlumla birlikte alışveriş yaparken çok ciddi bir ihmal ve umursamazlıkla karşılaştım. Mağazada süt kolileri düzgün ve güvenli şekilde yerleştirilmediği için oğlumun üzerine devrildi. Yanından geçerken, dokunmamamıza rağmen koliler bir anda çocuğumun üstüne yıkıldı.

Oğlum o anda büyük bir korku ve panik yaşadı, ben de ciddi şekilde endişelendim. Şu an genel durumu iyi olsa da hâlâ ağrısı var ve hem onun hem bizim psikolojik olarak yaşadığımız şok hafife alınacak gibi değildi. Buna rağmen, olay anında mağaza çalışanlarına defalarca seslenmeme rağmen kimse yanımıza gelmedi, çocuğuma bakmadı, yardım etmeye tenezzül etmedi. “Kasada işimiz var” diyerek adeta 4 yaşındaki bir çocuktan daha önemli hiçbir şey olamayacağı gerçeğini görmezden geldiler, çığlıklarıma rağmen ilgilenmediler. Çocuğumu yerden ben kendim kaldırdım, tek başıma uğraşmak zorunda kaldım. Mağazanın kamera kayıtları incelendiğinde olay açıkça görülecektir.

BİM’den özellikle şunu belirtmek istiyorum: Sizden maddi bir talebimiz yok, ancak bu derece dikkatsizlik ve sorumsuzluk, bir de üstüne çalışanların ilgisiz ve umursamaz tavrı kabul edilemez. Ürünlerin çocukların da dolaştığı alanlarda bu kadar güvensiz şekilde istiflenmesi ve bir kazadan sonra hiçbir çalışanının müşteriye ve hele ki küçük bir çocuğa yardımcı olmaması çok ciddi bir güvenlik ve insaniyet sorunudur.

Bu yaşananların ciddiyetinin fark edilmesini, ilgili mağaza ve çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bir daha böyle bir olayın yaşanmaması için mağaza içi güvenlik ve personel tutumlarıyla ilgili somut önlemler alınmasını bekliyorum. Ayrıca kamera kayıtlarının incelenerek bu ihmalkâr davranışların tespit edilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.