Tod Canlı Maç İzlemede Yayın Donması Ve Kesintileri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Arçelik marka Smart televizyonumda TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında, kesintisiz ve stabil bir internet bağlantısı kullanmama rağmen tod uygulamasında canlı maç izlerken sürekli yayın donması ve kesilmeleri yaşıyorum. Görüntü kalitesi zaman zaman ciddi şekilde düşüyor, yayın takılıyor ve bu durum maç keyfini tamamen bozuyor. Özellikle canlı maçlara girdiğim her seferinde aynı sorunlarla karşılaşıyorum.

Tod aboneliğini yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve canlı maç izlemek istediğim her seferinde bu problemler tekrar ediyor. İnternet hızımı ve bağlantımı kontrol edebiliyorum, farklı platformlarda böyle bir sorun yaşamıyorum, bu nedenle problemin tod uygulamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Tod tarafına ulaşmakta da zorlanıyorum ve yaşadığım bu sorunlarla ilgili muhatap bulamıyorum.

Maçları sağlıklı ve kesintisiz izleyemediğim için aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamadım. Bu nedenle tod üzerinden aldığım hizmet karşılığında ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.