BES İptali İçin Sürekli Mücadele Ve Çözüm Beklentisi

VakıfBank kamu kurumu maaş hesabımdan iznim olmadan görselde paylaştığım mesajı tarafıma göndererek 2.159,88 TL'yi hesabımdan iznim olmadan çekilmesine izin vermiştir. Benden mesaj ile onay dahi almamıştır. Tamamen bilgim dışında yapılan işlem için müşteri hizmetleri ile görüştüm, müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 2 ay önce BES hesabımı iptal etme mesajı attım. Sonra VakıfBank şubesine gittiğimde 20 iş günü sonunda hesabıma yatacağını söylediler. 20 iş günü geçmesine rağmen yatmadı. Daha sonra Müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettiğimi onayladım. Hala para hesabıma yatmadı. Mağdurum

VakıfBank müşteri hizmetlerinin hiçbir etkisi yok. Bana verilen BES iptali için numarayı aradığım halde ulaşamıyorum. 2 aydır BES’imi iptal edemiyorum. Zorunlu olmadığım halde her ay maaşımdan kesinti oluyor. Arıyorum ama boşuna; Hayat Emeklilik Sigorta hiçbir işlem yapmıyor.

VakıfBank'ta trigger kesintisi adı altında maaş hesabımdan 1200 TL kesinti yapıldı. Bu usulsüzlüklerin neden hiçbir yaptırımı olmuyor. Bankalara anlamıyorum. İstedikleri gibi hesaptan para çekebiliyorlar. Bu gidişata ne zaman dur denilecek bilmiyorum. Trigger kesintisi adı altında yapılan kesintinin...

Otomatik BES iptali için arıyorum fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Beni aradıklarını fakat ulaşamadıklarını SMS olarak iletilmiş ama herhangi bir arama gelmedi. Neden müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve neden hala iptali sağlayamıyorum. İznim olmadan otomatik kesinti yapıyo...