to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat’ta arızalandığı için Shark marka hava temizleyici ürünümü Ankara Nata Vega Media Markt üzerinden servise teslim ettim. Buna rağmen yasal onarım/değişim süresi çoktan geçmiş olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca benim bilgim ve onayım olmadan, takip ettiğim portal/süreç ekranı üzerinden sürekli güncelleme yapıldığını görüyorum.
Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde haklı olduğum ifade ediliyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Mağaza ile doğrudan hiç görüşemedim. Müşteri temsilcisi mağazanın beni aradığını söylüyor, ancak telefon geldiğinde açtığımda sadece müzik sesi geliyor, dakikalarca hatta bekletiliyorum fakat hiçbir yetkili hatta bağlanmıyor ve görüşme sağlanamıyor. Bu nedenle mağaza ile sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Ürünü teslim ederken verilen T045-33802-R-C takip numarası üzerinden de herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Yaklaşık 6 ayda arıza yapan bu ürünün, öncelikle bir an önce tarafıma eksiksiz ve çalışır halde ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, hem yasal sürenin aşılması hem de uzun süredir devam eden mağduriyetim nedeniyle ürün bedelimin iadesini istiyorum.
Benimle iletişime geçip süreci hızla sonuçlandıran Sibel hanım başta olmak üzere süreçle yakından ilgilenen arkadaşlara teşekkür ediyorum
Mediamarkt.com.tr üzerinden Shark Ninja marka bir hava temizleyici satın aldım. Sitedeki görsellerde yer alan ürün yerine Auto IQ modeli gönderildi. Üstelik ürünü saatlerce çalıştırmama rağmen hava kalitesi göstergesi sürekli kırmızı değerlerde kaldı ve ortam havasında hiçbir iyileşme gözlemlemedim....
24 Kasım 2025 tarihinde Media Markt Forum Kayseri mağazasından Shark Power Detect Clean Empty dikey süpürge ve Shark Neverchange 5 hava temizleme cihazı satın aldım. Fatura numaram 3J620*****038200’dür. Shark’ın “30 gün içinde iade” politikası kapsamında ürünleri 31 Kasım tarihinde iade etmek istedi...
Shark Detect Pro Auto Empty şarjlı dikey süpürgeyi 16.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 24.02.2026 tarihinde arıza yaptı ve ben de 26.02.2026 tarihinde ürünü Media Markt mağazasına teslim ettim. Ürünün garantisi devam ettiği için normal süreçte servise gönderilmesini beklerken, yaklaşık 15 gün boyun...
9 Ocak tarihinde Media Markt’tan Shark Gen5 Pro Max hava temizleyici satın aldım. Mağazada stok bulunmadığı için mağaza çalışanının yönlendirmesiyle internet sitesi üzerinden sipariş verip mağazadan teslim alma seçeneğini tercih ettim. Bu şekilde ürünü teslim alırken kontrol edebileceğimiz bilgisi t...
Vantilatörü 18.06.2024 tarihinde Media Markt Ankara Nata Vega şubesinden 3.390 TL'ye aldım. 1 yıl içinde toplamda 10 kez bile kullanmadım. 19.07.2025 tarihinde vantilatörün yerle temas eden kısmının çürüdüğünü fark ettim, nasıl çürüdüğünü ben de anlayamadım. Gece bu yüzden çalışmayan vantilatör kend...
Yorumlar