to read complaints and reviews, or file yours.Bankanın Yasalara Aykırı Maaş Kesintisi Çocuklarımı Mağdur Etti
VakıfBank’ın maaş müşterisiyim. Kredilerimi ve yapılandırma borcumu şu dönemde ödeyemediğim için 15 Şubat 2026 tarihinde maaşımın tamamı Ankara Mamak Şubesi üzerinden banka tarafından kesilmiştir. Maaşımın tamamının kesilmesi beni ve çocuklarımı ciddi şekilde mağdur etmiş, özellikle kiramı ödeyemez duruma gelmeme neden olmuştur.
Maaşın tamamının bu şekilde kesilmesinin kanunlara aykırı olduğunu düşünüyorum. Bankanın, kesintileri icra yolu üzerinden ve maaşın yalnızca belirli bir kısmı olacak şekilde yapması gerektiğine inanıyorum.
Bu nedenle, 15 Şubat 2026 tarihinde kesilen maaşımın tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki süreçte borçlarım için kesintilerin yalnızca icra kanalıyla ve yasal sınırlar çerçevesinde yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Gelişme
VakıfBank’ta bulunan maaş hesabıma herhangi bir gerekçe bildirilmeksizin kısmi bloke konulduğunu fark ettim. Hakkımda devam eden icra dosyalarım bulunmakta ve maaşımdan zaten yasal olarak 1/4 oranında kesinti yapılmaktadır. Buna ek olarak maaş hesabıma yeniden bloke uygulanması nedeniyle maaşımın tamamına serbestçe ulaşamıyor ve gereğinden fazla bir kısıtlama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Maaş hesabıma konulan bu kısmi blokenin nedeninin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, blokenin haksız ise derhal kaldırılmasını, yalnızca kanunen öngörülen yasal kesintinin yapılmasını ve uğramış olduğum mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank Ankara/ Mamak maaş müşterisiyim. Yapılandırma ile birlikte kullandığım 2 adet kredim bulunmaktadır. Maaşımın 1/4’ü icradan dolayı hacizlidir, maaşımdan icra dairesine otomatik kesiliyor. Kalan 3/4’ünün tamamı ise VakıfBank tarafından gecikmeli otomatik kısmi taksit tahsilatı adı altında 15 Şubat 2026 tarihinde kesilmiştir. Bankanın yaptığı bu işlem hukuksal olarak gerek Yargıtay kararları gerekse BDDK’nın talimat ve görüşlerine aykırıdır. BDDK; “Maaş hesapları dokunulmaz değildir, ama borçlunun geçimini sağlayamayacak duruma getirilmesi hakkaniyete aykırıdır.” “Eğer banka, tüm maaşı otomatik kesiyor ve kişinin hayatını idame ettirmesi mümkün olmuyorsa bu durum “kötü niyetli uygulama” sayılabilir.” demektedir. Yine bankayı haksız bulan çok sayıda Yargıtay kararı vardır. Bu kapsamda; 15.02.2026 tarihinde kredi tahsilatı olarak kesilen 51.412,10 TL nin iptal edilerek tarafıma geri iade edilmesini, ileri ki tarihler için yapılan bu hukuksuz işlemin tekrarlanmamasını, borçlarımın kanuni takip sürecine alınarak sürecin hukuksal çerçevede ilerlemesini talep ediyorum. Eğer taleplerime olumlu cevap verilmez ve mağduriyetim devam ettirilirse hukuksal haklarımı kullanacağımı, BDDK’ya şikayette bulunduğumu, oradan gelecek cevaba göre banka hakkında “beni geçimimi sağlayamayacak duruma düşürdüğü” gerekçesiyle maddi manevi zararımın tazmini için dava açacağımı belirtirim.
Bankanın otomatik kesinti sistemi nedeniyle maaşımın tamamı kesildi, müdahale edemediklerini belirttiler ve bu kesintinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar bir çözüm ya da iade gerçekleşmedi.
