Bankada Lakayıt Personelin Tavırları Ticari İşlerimi Aksatıyor

Aydın Nazilli sanayi şubenizde yaşadığım sorun nedeniyle ticari işlerimi bankanız üzerinden sağlıklı bir şekilde yürütemiyorum. En yakın şubeye yaklaşık 30 km uzakta olduğum için tüm işlerimi genelde telefon üzerinden çözmeye çalışıyorum. Daha önce dosyama bakan personel askerlik nedeniyle ayrıldığı için dosyam D**** isimli personele devredildi. Ancak bu görevli personelin hem dosyamla ilgilenmemesi hem de benimle son derece lakayıt ve umursamaz bir tavırla konuşması beni çok rahatsız etti. Özellikle, yaşadığım problemin sadece kendisi tarafından çözülebileceğini, istersem müdüre şikayet edebileceğimi söylemesi, çözüm odaklı değil tamamen başından savar bir yaklaşım olmuştur.

Ben D**** isimli bu personelin dosyamla ilgilenmesini istemiyorum. Ticari işlerim, hesaplarım ve bankacılık süreçlerim bu tavır yüzünden aksıyor ve şu an bankayla olan işlerimi halledemiyorum. Bu nedenle, dosyamın ve ticari işlemlerimin başka bir yetkiliye devredilmesini ve sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

Eğer bu konuda kısa sürede yapıcı bir adım atılmazsa, en kısa zamanda pos cihazım, hesaplarım ve bankanızla ilgili ne kadar ürün ve hizmetim varsa kapatarak bankayla ilişkimi tamamen bitirmeyi düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını rica ediyorum.