Fındıkkale Turizm'in Güvensiz Ve Konforsuz Otobüsü Uzun Gecikme İle Mağduriyet

18 Eylül Cuma günü saat 16.00 Giresun–İstanbul seferi için Fındıkkale Turizm’den bilet aldım. Sefer saatinde aracın bozulduğunu, Samsun’dan yeni araç geleceğini söyleyerek önce yolculuğu 18.00’e, daha sonra tekrar erteleyerek 20.00’ye aldılar. Uzun süre terminalde beklemek zorunda bırakıldım.

Gelen araç ise son derece konforsuz ve güvensizdi. Otobüsün tepesinde disko ışığı benzeri rahatsız edici bir ışık sürekli yanıyordu, üst camdan içeriye su alıyordu ve sol ön farı yanmıyordu. Bu şartlarda gece yolculuğu yapılması hem yolcu konforu hem de güvenlik açısından kabul edilemez bir durum.

Yolculuk boyunca en basit ikram dahi yapılmadı, bırakın ikramı, bir bardak su bile verilmedi. Su istediğimde de otobüste suyun bittiği söylendi. Normal şartlarda 14–15 saat sürmesi gereken yol 16 saati geçmiş durumda ve ben bu şikayeti yazarken hâlâ yoldayım. Koltuk numaram 10, ismim Engin Ç****’dır.

Firma çalışanlarına ve görevlilere durumu iletmeme rağmen ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Gecikme, konforsuz ve güvensiz araç, ikram ve su verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu süreçte çektiğim fotoğraf ve videoların da incelenmesini, firmanın bu seferle ilgili sorumluluk alarak gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.