to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Yutulan 10.050 TL İçin Acil Hesaba İade Talebi
14 Ekim günü saat 14.30–14.35 arası Ziraat Bankası kartımla Adıyaman Kahta’daki prefabrik şubenin yanındaki VakıfBank ATM’sinden hesabıma para yatırmak istedim. 10.050 TL yatırdım, işlem sonunda ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı, ardından tekrar denediğimde ATM arızalı uyarısı verdi. Param ne ATM’den iade edildi ne de hesabıma geçti.
Olaydan hemen sonra Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. 16 Ekim sabah saat 11.00’de talebimin onaylandığına dair mesaj aldım ancak para halen hesabıma geçmedi. Bugün içinde bu ödemenin hesabıma geçmemesi durumunda yapmam gereken ödemelerde ciddi sorun yaşayacağım.
Hem Ziraat Bankası’ndan hem de VakıfBank’tan, ATM’nin yuttuğu 10.050 TL’nin acil olarak bugün içinde hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ben Ziraat Bankası kartıma yaptırdığımı iletmeme rağmen VakıfBank cevap veriyor bu nasıl is
