to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Para Yatırma İşlemi Gerçekleşmedi Ve Para Bloke Oldu
24.05.2026 tarihinde gece saat 03.20 civarında VakıfBank İzmir Alsancak şubesi ATM’sinden yaklaşık 5.100 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. Para yatırma sırasında ekranda “para yatırma modülümüzde yatırma işlemi gerçekleştirilemedi” şeklinde bir uyarı çıktı ancak yatırdığım para ne hesabıma geçti ne de ATM tarafından geri verildi.
Bu durum üzerine hemen kayıt oluşturdum ancak ne zaman dönüş sağlanacağıyla ilgili net bir bilgi veremediler, ATM’nin kamera kayıtlarının izleneceği söylendi. Bayram öncesi ödeme yapmam gereken bir dönemde, kendi paramın bankanın sisteminde yaşanan aksaklık nedeniyle bloke olması ve bu şekilde mağdur olmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Yatırmış olduğum paranın ivedilikle tespit edilerek derhal hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
