to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Sıkışması Ve Uzun Süreli Geri Dönüş Beklemesi
VakıfBank’a ait Nevşehir’de bulunan bir ATM’den 7.400 TL tutarında işlem yaparken para sıkışması sorunu yaşadım. İşlem sırasında para ATM’de kaldı ve tutar hesabıma geçmedi.
Olay sonrasında hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı olarak ilettim. Bana, konuyla ilgili inceleme başlatıldığı ve 20 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süreçte mağduriyet yaşamaktayım ve bu kadar uzun bekleme süresi benim için ciddi sıkıntı oluşturuyor.
İncelemenin mümkün olduğunca hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını ve hesabıma geçmeyen tutarın kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
