to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde saat 11:00 civarında, Alanya Şeyh Şamil Caddesi Alanya Emniyet Müdürlüğü yanında bulunan VakıfBank ATM’sinden emekli maaşımı çekmek isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Borçlarımı ödedikten sonra kalan 9.600 TL’yi çekmek için VakıfBank maaş kartımla işlem yaptım. Ancak ATM, 8.000 TL’yi vermek istedi ve ardından ekranda “paranıza el konulmuştur” şeklinde bir uyarı çıktı. Bu sırada ATM’den herhangi bir fiş veya belge de alamadım.
Hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu. Aynı günün akşamı ve ertesi gün tekrar arayarak aciliyetini belirttim, her seferinde yeni kayıt açıldı ancak herhangi bir sonuç alamadım. 22 Eylül Pazartesi sabahı tekrar aradığımda yine kayıt oluşturulduğu söylendi. Şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca çekmek istediğim tutar hesabımdan eksildi, yani bakiyem azalmış görünüyor.
Emekli maaşım olan 9.600 TL ile bir ay geçinmek zorundayım ve bu kadar önemli bir konuda mağdur edilmek beni fazlasıyla üzdü. Sorunun kaynağı ATM’nin arızasıysa bu konuda daha duyarlı ve hızlı bir çözüm bekliyorum. Maaşımı VakıfBank’a taşımakla hata mı yaptım diye düşünmek istemiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tutarın hesabıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
11 Haziran 2025 tarihinde VakıfBank ATM’sinden kredi kartı borcumu ödemek üzere nakit para yatırdım. ATM parayı aldıktan sonra “hata oluştu” uyarısı verdi ve işlem sonlandırıldı. Ancak ne yatırdığım tutar kredi kartı borcuma yansıdı ne de hesabıma geri iade edildi. Resmen ATM paramı yuttu! Hemen a...
23 Temmuz 2025 tarihinde VakıfBank’a ait 010242 numaralı ATM cihazında işlem yaparken, 14.800 TL tutarındaki nakit param ATM tarafından alınmış ancak tarafıma teslim edilmemiştir. Bu olaydan sonra derhal müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak bugün 28 Temmuz olmasına rağmen tarafıma h...
28.08.2025 tarihinde VakıfBank banka kartımla Bahçelievler Zafer Mahallesi Ahmet Yesevi Caddesi’indeki ATM’den hesabıma 10.000 TL yatırmak istedim. An...
20/09/2025 tarihinde saat 15:50’de Kandıra Belediyesi’nin karşısındaki VakıfBank ATM’sine, Garanti Bankası’na ait bir fatura ödemesi için 800 TL’yi nakit olarak yatırmak istedim. Ancak ATM, parayı aldıktan sonra makinede sıkışma oldu ve işlem tamamlanmadı. İşlem sırasında herhangi bir fiş veya refer...
Yorumlar