to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Gaziantep Şahinbey ilçesinde, Fatih Sultan Mehmet Parkı’ndaki Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma 1.500 TL para yatırma işlemi yaparken ATM arıza verdi ve para hesaba geçmedi. Para cihaz tarafından alındı ancak işlem tamamlanmadığı için hesabımda görünmüyor.
Olayın ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kayıt açıldığını ve incelemenin başlatıldığını söylediler. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte acil nakit ihtiyacım olduğu için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
ATM’de sıkıntı yaşadığım 1.500 TL’nin en kısa sürede tespit edilip VakıfBank hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
2 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Gaziantep Şahinbey ilçesi Fatih Sultan Mehmet Parkı’nda bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank banka kartıma 1.500 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldıktan sonra arıza verdi ve işlem tamamlanmadığı için tutar VakıfBank hesabıma geçmedi, hesabımda görünmüyor.
Olayın hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, 9798167 numaralı kayıt açıldığını ve incelemenin başlatıldığını ilettiler. Ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve söz konusu 1.500 TL hâlâ hesabıma yatırılmadı. Neredeyse her gün arayıp sorduğumda “bugün hesaba yatacak” denmesine rağmen para bir türlü yatmıyor. Bu çelişkili ve oyalayıcı bilgilendirme nedeniyle, acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen uzun süredir hem maddi hem manevi olarak çok ciddi biçimde yıprandım.
ATM’de sıkıntı yaşadığım 1.500 TL’nin ivedi şekilde tespit edilerek VakıfBank hesabıma aktarılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve yürütülen inceleme süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28 Kasım 2025 Cuma günü saat 15.00–15.30 arasında Gaziantep Şehitkamil İbrahimli şubesine ait VakıfBank ATM’sine 31.100 TL para yatırma işlemi yapmak isterken, param ATM tarafından yutuldu. Parayı hazneye koyduktan sonra ATM bir anda devre dışı kaldı. Bir süre beklememe rağmen ne para iade edildi ne...
05.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Antalya ili Kepez ilçesinde bulunan 005294 numaralı VakıfBank ATM’sinden, Ziraat Bankası kartımla kendi hesabıma para yatırmak isterken ATM, 15.000 TL tutarındaki paramı aldı ancak işlemi tamamlamadan kendini sonlandırdı ve tutar hesabıma geçmedi. Olayın he...
15.11.2025 tarihinde VakıfBank banka kartımla, ortak ATM olan Ziraat Bankası ATM’sine 4.800 TL para yatırmak istedim ancak işlem sırasında ATM parama el koydu ve param hesabıma geçmedi. Ekranda net bir hata kodu da görmedim, yalnızca müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Hemen VakıfBank m...
16.01.2026 tarihinde Siirt Merkez Valilik önündeki VakıfBank bankamatiklerinden, Ziraat Bankası kartımla 2.200 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar VakıfBank hesabıma geçmedi ve işlemim başarılı görünmedi. Bu durum üzerine yine 16.01.2026 tarihinde ilk kaydımı oluşturdum, daha...
22.02.2025 Cumartesi günü Saat 19.30 da Gaziantep Şehitkamil merkez ilçesinde bulunan Sankopark AVM Ziraat Bankası ATM'sinden VakıfBank kartımla para çekmeye çalıştım. Ardından ATM'de arızayla karşılaştım. Çekmek istediğim tutarı alamayıp mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde paramın hesabımdan çeki...
Yorumlar