Sebepsiz Sipariş İptali Ve Geciken Kredi Kartı İadesi

14 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 9665840291 teslimat numaralı siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Siparişimde Yudum ayçiçek yağı, Mistral tuvalet kağıdı, Çokça biber salçası ve Dr. Oetker vanilin gibi temel ihtiyaç ürünleri bulunuyordu. O dönem hasta olduğum için dışarı çıkamıyordum ve bu ürünlere acil ihtiyacım varken siparişimin sebepsiz yere iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

İptal edilen bu sipariş için kredi kartıma toplam yaklaşık 750 TL iade edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla henüz herhangi bir iade tutarı hesabıma yansımadı. Ürünleri acil ihtiyaç olduğu için tekrar almak zorunda kaldım ve bu da hem zaman hem de maddi açıdan ek bir yük oluşturdu. Müşteri hizmetlerine ulaşmanın zor olması nedeniyle ayrıca bir muhatap da bulamadım.

Sebepsiz yere iptal edilen siparişimin ücret iadesinin ivedilikle kredi kartıma yansıtılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Trendyol’u bir daha tercih etmeyi düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.