Ayakkabının Alt Tabanı Bir Gün İçinde Yırtıldı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Ender Mağazası’ndan Camelu marka bir ayakkabı satın aldım. Sadece bir gün giydiğim ayakkabının alt tabanı yırtıldı ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü 5.750 TL bedelle taksitli olarak aldım.

Şu an köyde izindeyim, mağazaya bizzat gitme imkanım yok, bu nedenle telefonla arıyorum ancak verdiğiniz numaraya defalarca aramama rağmen bakan olmuyor. Ne ürünle ilgili ne de müşteri hizmetleriyle ilgili herhangi bir destek alamıyorum.

Ayakkabının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve ürünün incelenerek iadesinin alınmasını ya da ücret iadesi veya ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Telefonlara cevap verilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.